Zawody po studiach, zawodowe i ogólne

Gdy dyrektor sprzedaży otwiera rano raport i widzi, że w jednym regionie wyniki spadły, rzadko zastanawia się, skąd wzięły się te liczby. A wzięły się z kilku systemów, które ktoś musiał połączyć, oczyścić i ułożyć tak, by raport mówił prawdę. Analityk baz danych pracuje na styku informatyki i biznesu: projektuje struktury danych, pisze zapytania, buduje i utrzymuje raporty, pilnuje, by dane z różnych źródeł do siebie pasowały. Jest tłumaczem między tym, co zapisane w tabelach, a pytaniami ludzi, którzy podejmują decyzje.

Firma chce „usprawnić sprzedaż” albo „wdrożyć nowy system”, ale nikt nie potrafi dokładnie powiedzieć, co to ma znaczyć. W takim momencie do gry wchodzi analityk biznesowy. Rozmawia z ludźmi z różnych działów, rozkłada procesy na części, szuka w danych miejsc, w których firma traci czas i pieniądze, a potem zamienia ogólne życzenia w konkretne wymagania i rekomendacje. Nie jest ani księgowym, ani programistą — to ktoś, kto widzi organizację jako całość i pomaga jej podejmować decyzje oparte na faktach, a nie na przeczuciach.

Czy firmę stać na nową linię produkcyjną? Który produkt naprawdę zarabia, a który tylko dobrze się sprzedaje? Dlaczego koszty w jednym oddziale rosną szybciej niż przychody? Na takie pytania odpowiada analityk finansowy. Wbrew stereotypowi nie spędza dni na wprowadzaniu faktur — to zadanie księgowości. Analityk finansowy patrzy przede wszystkim w przyszłość: buduje budżety i prognozy, liczy rentowność, sprawdza, czy plan jest realizowany, i przygotowuje dla zarządu warianty decyzji wraz z oceną ich skutków.

Kurs spółki spada tuż po publikacji wyników, choć jej zysk wzrósł. Dlaczego? Bo rynek oczekiwał więcej. Analityk giełdowy codziennie mierzy się z takimi zagadkami. Śledzi notowania, sprawozdania spółek, dane makroekonomiczne i nastroje inwestorów, a potem przekuwa je w raporty i rekomendacje: kupić, trzymać czy sprzedać. Pracuje dla domów maklerskich, banków, funduszy i ubezpieczycieli, a jego wnioski pomagają zarządzającym pieniędzmi podejmować decyzje. To praca dla kogoś, kto lubi szybkie tempo, liczby i dobrze uzasadnioną opinię.

Analityk informacji i raportów medialnych analizuje informacje ze środków masowego przekazu i na ich podstawie przygotowuje raport o przedmiocie analizy.
Celem pracy analityka informacji i raportów medialnych jest zbadanie i ocenienie wizerunku medialnego danego tematu, osób i podmiotów, a także zjawisk, wydarzeń i procesów, w tym również znalezienie odpowiedzi na pytanie, jak są one przedstawiane przez środki masowego przekazu. W tym celu dokonuje selekcji, klasyfikacji i analizy danych z mediów i materiałów opublikowanych w środkach masowego przekazu (np. w artykułach, reklamach) pod kątem wcześniej określonych kategorii oceny. Do jego zadań należy również kontrola gromadzonych danych. Na podstawie wykonanych przez siebie analiz ilościowych i jakościowych analityk informacji i raportów medialnych przygotowuje raporty, które są głównym wytworem jego pracy. Raport jest autorskim opracowaniem wykonanym na podstawie doświadczenia analityka i jego wiedzy na temat specyfiki badanego zjawiska. Zawiera interpretację danych z analizy przekazów i weryfikuje hipotezy postawione na początku badania. Obowiązkiem analityka informacji i raportów medialnych jest rzetelne nakreślenie wizerunku medialnego badanego zjawiska. Dane, prognozy i rekomendacje z raportów są następnie udostępniane osobom odpowiedzialnym za komunikację z mediami, public relations, marketing i reklamę oraz wspomagają proces podejmowania decyzji przez kadrę kierowniczą.

Fundusz rozważa kupno udziałów w rodzinnej firmie produkującej meble. Na pierwszy rzut oka wszystko wygląda świetnie: rosnąca sprzedaż, zadowoleni klienci, ambitne plany. Zanim jednak zapadnie decyzja, analityk inwestycyjny musi sprawdzić, co kryje się pod powierzchnią — w umowach, długach, prognozach i zapowiedziach zarządu. Ten zawód polega na ocenie, czy dane przedsięwzięcie jest warte pieniędzy, oraz na budowaniu strategii inwestycyjnych dla klientów: firm, funduszy i osób prywatnych. Łączy twardą analizę finansową z pracą z ludźmi.

Dla firmy kredyt to szansa na nową halę albo flotę samochodów. Dla banku — ryzyko, że pożyczone pieniądze nie wrócą. Analityk kredytowy stoi dokładnie pośrodku. Czyta sprawozdania finansowe, umowy i biznesplany, sprawdza wnioskodawcę w bazach danych, ocenia zabezpieczenia i odpowiada na pozornie proste pytanie: czy ten klient da radę spłacić dług? Jego rekomendacja przesądza o tym, czy przedsiębiorstwo dostanie finansowanie i na jakich warunkach. To praca dla osób dokładnych, sceptycznych wobec zbyt pięknych liczb i odpornych na presję.

Kiedy w firmie coś nie działa, najłatwiej obwinić ludzi: są za wolni, mało zaangażowani, popełniają błędy. Analityk pracy zaczyna od innego pytania — czy samo stanowisko zostało dobrze zaprojektowane? Obserwuje, mierzy czas, rozmawia z pracownikami, sprawdza narzędzia i otoczenie, a potem opisuje stanowiska, ustala normy i ocenia, ile warta jest dana praca w porównaniu z innymi. Na tej podstawie powstają siatki płac, zmiany organizacyjne i bezpieczniejsze, bardziej ergonomiczne miejsca pracy. To zawód na styku psychologii, inżynierii i zarządzania.

Analityk ruchu na stronach internetowych analizuje ruch w serwisie internetowym i podejmuje działania mające na celu jego optymalizację w zakresie ilościowym i jakościowym.
Analityk ruchu na stronach internetowych jest zawodem o charakterze usługowym, celem jego działania jest zbieranie i analizowanie informacji o ruchu na stronach internetowych. Analityk zbiera i gromadzi informacje o tym, skąd odwiedzający trafili na daną stronę, jak poruszali się po witrynie, które zasoby strony najczęściej odwiedzali, jak dużo czasu spędzali na stronie oraz jakie pliki pobierali. Zgromadzone informacje analityk poddaje analizie i na jej podstawie wnioskuje o modyfikacji serwisu internetowego w zakresie zgromadzonych treści lub technologii wykorzystanych do budowy strony. Na podstawie ciągłej obserwacji ruchu na stronach internetowych dodatkowym efektem pracy analityka jest możliwość prognozowania trendów w zakresie ruchu na stronach. Wykonane analizy oraz wypracowane wnioski analityk przedstawia najczęściej w formie raportów, które są podstawą do: pomiaru efektywności podejmowanych działań marketingowych, identyfikacji najbardziej i najmniej efektywnych obszarów strony, analizy skuteczności wykorzystywanych narzędzi sprzedaży, zdefiniowania najbardziej i najmniej efektywnych odsyłaczy na stronie, dostosowania zawartości strony do określonej grupy docelowej. Analityk ruchu na stronie internetowej bierze również udział w badaniach mających na celu optymalizację wydajności aplikacji internetowych oraz wyglądu strony. Celem tych badań jest pozyskanie jak największej liczby unikalnych użytkowników serwisu internetowego. Efektem tych badań jest poprawienie wyników sprzedaży produktów bądź usług, jak również rozpowszechnienia określonej idei czy popularyzacji wybranych postaw (kampanie społeczne itp.).

Kiedy w firmie wszystko działa, nikt nie myśli o sieci. Poczta dochodzi, drukarka drukuje, system sprzedaży odpowiada w ułamku sekundy. Wystarczy jednak, że jedno łącze się zapcha albo przełącznik zacznie gubić pakiety, a telefony dzwonią na wszystkich piętrach naraz. Analityk sieci komputerowych dba o to, żeby takich dni było jak najmniej: obserwuje ruch, mierzy wydajność, pilnuje adresacji i zabezpieczeń, a z liczb wyciąga wnioski, jak rozbudować sieć, zanim zacznie się dławić. To praca dla kogoś, kto lubi rozumieć, co dzieje się „pod spodem”.

Klient mówi: „chcemy, żeby system był prosty i robił wszystko”. Programista pyta: „ale co dokładnie ma się stać po kliknięciu tego przycisku?”. Pomiędzy nimi stoi analityk systemów teleinformatycznych – tłumacz, który zamienia potrzeby firmy na precyzyjne wymagania, z których da się zbudować oprogramowanie. Rozmawia z ludźmi, rysuje modele procesów, zadaje dziesiątki pytań i spisuje odpowiedzi tak, by nikt nie mógł ich zrozumieć opacznie. Nie musi pisać kodu, ale musi rozumieć, jak powstaje system i co da się w nim zautomatyzować.

Obserwuje istniejące i przewiduje nadchodzące trendy rynkowe w modzie, w stylu życia i kulturze: w muzyce, w filmach, telewizji, w gadżetach elektronicznych;
bada opinie społeczne w odniesieniu do konkretnego produktu: żywności, napojów, alkoholu, papierosów;
analizuje trendy i styl życia osób młodych w wieku 12 - 30 lat, na zlecenie danej firmy produkującej lub dystrybuującej produkt;
pozyskuje opinie klientów o produktach i cechach w naturalnym otoczeniu zbierając informacje w ukryciu i pozostając osobą anonimową.