Trzecie piętro bez windy, starszy pan z dusznością i rodzina, która mówi wszystko naraz. Za kwadrans zespół będzie już przy rozbitym samochodzie na obwodnicy, a po północy – u nastolatka, który zemdlał na imprezie. Ratownik medyczny to specjalista od pomocy w nagłych stanach zagrożenia życia, często pierwszy profesjonalista przy chorym. Ocenia sytuację, rozpoznaje, co się dzieje, podaje leki, prowadzi resuscytację i bezpiecznie transportuje pacjenta do szpitala. To praca dla osób, które w chaosie potrafią działać według procedur, a przy tym nie tracą z oczu człowieka.
