aplikacja Matura google play app store

Kierownik / właściciel zakładu usługowego

wybrane grupy: zawody ogólne

Planuje, koordynuje i kontroluje działania zakładu usługowego o różnym profilu świadczonych usług; opracowuje strategię zakładu usługowego; kreuje, wdraża i kontroluje realizację planów krótko-, średnio- i długoterminowych; odpowiada za kontakty i pozyskiwanie nowych klientów.

Główne zadania:
  • planowanie, nadzorowanie i koordynowanie działalności usługowej zakładu w zależności od profilu świadczonych usług;
  • planowanie, opracowanie i wdrażanie krótko-, średnio- i długoterminowych planów strategicznych działania, w tym sprawowanie nadzoru nad tworzeniem planów rozwoju działalności zakładu usługowego i przekładanie ich na działania operacyjne dla poszczególnych działów i pracowników zakładu usługowego;
  • uczestniczenie w opracowaniu budżetu zakładu usługowego;
  • tworzenie i nadzorowanie realizacji biznesplanów dotyczących projektów prowadzonych dla klientów zakładu usługowego;
  • sprawowanie bieżącego nadzoru nad pracą pracowników zakładu uslugowego, w tym nad konsultantami, doradcami, itp., w zależności od profilu świadczonych przez zakład usług;
  • prowadzenie bieżącego monitoringu postępów realizacji usług zgodnie z założonymi celami i wskaźnikami finansowymi oraz harmonogramem;
  • prowadzenie dokumentacji świadczonych usług oraz bieżące raportowanie postępów w realizacji projektów na potrzeby klientów i zarządu;
  • pozyskiwanie kluczowych klientów i utrzymywanie kontaktów z kontrahentami;
  • prowadzenie negocjacji z kontrahentami i kluczowymi klientami;
  • zatrudnianie pracowników zgodnie z założeniami dotyczącymi rozwoju  zakładu usługowego i wymaganiami kompetencyjnymi stosownie do profilu świadczonych usług, przydzielanie pracownikom zadań, motywowanie pracowników i kontrolowanie efektów ich pracy;
  • dbanie o rozwój zawodowy pracowników zgodnie z bieżącymi potrzebami i strategią rozwoju firmy;
  • planowanie i kontrolowanie wykorzystania środków i zasobów zakładu usługowego;
  • reprezentowanie zakładu usługowego wobec instytucji zewnętrznych;
  • przygotowywanie raportów, sprawozdań, analiz i prezentacji z działalności zakładu usługowego dla zarządu oraz na potrzeby zewnętrzne;
  • zapewnienie podległym pracownikom bezpiecznego środowiska pracy, dbanie o przestrzeganie zasad etyki zawodowej, tajemnicy służbowej, bezpieczeństwa i higieny pracy, stosowanie przepisów prawa dotyczących ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska.


Zadania dodatkowe:
budowanie pozytywnego wizerunku zakładu usługowego; prowadzenie szkoleń dla pracowników zakładu usługowego; branie udziału targach i imprezach branżowych.


źródło: Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej
Polityka Prywatności